Multilingua Keelekeskus OÜ õppekorralduse alused
1. Üldsätted
1.1. Multilingua Keelekeskus OÜ (registrikood: 10994088) lähtub täienduskoolituse korraldamisel kehtivatest täiskasvanuhariduse valdkonna õigusaktidest ning teistest seonduvatest õigusaktidest ja dokumentidest.
1.2. Multilingua Keelekeskus OÜ on täiskasvanute koolitusasutus, mis korraldab võõrkeeleõpet ja teisi koolitusi (tegevusloa nr 245305; õppekava rühmad: aineõpetajate koolitus; haridus, üldine õppesuund; isikuareng; keeleõpe; klassiõpetaja koolitus; psühholoogia).
1.3. Multilingua Keelekeskus OÜ keeltekool tegutseb tasemeeksamiks ettevalmistamisele suunatud eesti keele täienduskoolituse läbiviimisega Haridus- ja Teadusministeeriumi kantsleri käskkirja alusel 3.06.2016 nr 1.1-3/16/101.
1.4. Õppetöö viiakse läbi aadressil Roosikrantsi 11, Tallinn, Harjumaa asuvates ruumides ja teistes õppetööks sobivates, tunni alusel renditavates ruumides või koolituse tellija koolitusruumides või virtuaalselt.
1.5. Koolitused (avatud kursused, individuaalõppe tunnid) toimuvad koolituskalendri alusel, mis avaldatakse Multilingua keeltekooli ja kompetentsikeskuse veebilehel aadressil www.multilingua.ee
1.6. Koolitused toimuvad aastaringselt. Ettevõtte- ja organisatsioonisiseste koolituste puhul viiakse koolitus läbi ettevõtte ja õppijate vajadustest lähtuva individuaalse õppekava alusel.
1.7. Eesti keele A2- taseme, B1- taseme, B2- taseme ja C1 –taseme tasemeeksamiks ettevalmistamisele suunatud intensiivkursused toimuvad nii grupi- kui ka individuaalõppena.
1.8. Koolituse pikkuse arvestamise aluseks on akadeemiline tund (1 akadeemiline tund on 45 minutit).
1.9. Multilingua Keelekeskus OÜ asjaajamiskeel on eesti, vene või inglise keel.
1.10. Õpingute alusdokument on õppekava, kus on määratletud:
• õppekava nimetus;
• õppekavarühm;
• õpiväljundid;
• õpingute alustamise tingimused, juhul kui need on eeltingimuseks õpiväljundite saavutamisel
• õppe kogumaht, sealhulgas auditoorse, praktilise ja iseseisva töö osakaal;
• õppe sisu;
• õppekeskkonna kirjeldus;
• õppematerjalide loend, juhul kui õppekava läbimiseks on ette nähtud õppematerjalid;
• lõpetamise tingimused ja väljastatavad dokumendid;
• koolituse läbiviija kvalifikatsiooni, õpi- või töökogemuse kirjeldus.
2. Multilingua Keelekeskus OÜ täienduskoolituste vormid
2.1. Grupiõpe s.o. õppevorm, kus koolitus toimub 6-8 inimesega grupis, kelle keeletase on sarnane.
2.2. Minigrupiõpe- s.o. õppevorm, kus koolitusel osaleb korraga 3 kuni 5 sarnasel keeletasemel inimest.
2.3. Individuaalõpe- s.o. õppevorm, kus koolitusel osaleb korraga 1 kuni 2 inimest.
2.4. Eesti keele A2, B1, B2, C1- tasemete tasemeeksamiks ettevalmistamisele suunatud kursused. Tasemeeksamiks ettevalmistamisele suunatud eesti keele täienduskoolituse eesmärk on mitte-eestikeelse õppija eesti keele oskuse arendamine tasemeeksamiks valmistumisel. Multilingua keeltekoolis on eesti keele õppekava lõpetamise tingimus osalemine vähemalt 50% kontakttundides ja koolitusfirmasisese lõputesti või eksami sooritamine. See hõlmab kirjutamist, kuulamist, lugemist ja rääkimist vastavalt läbitud teemadele. Keeleoskustasemeid mõistetakse siin ja edaspidi Euroopa keeleõppe raamdokumendi järgi.
2.5. Ettevõtte- ja organisatsioonisisesed keelekoolitused – Multilingua keeltekool ja kompetentsikeskus pakub organisatsioonisisest keelekoolitust, arenguprogramme ja koolitusi meeskondadele ja juhtidele.
2.6. Koolitused toimuvad lähiõppe, veebiõppe või paindõppe vormis.
3. Isikuandmete kogumine ja töötlemine
3.1. Multilingua Keelekeskus OÜ kogub klientide kohta järgmisi andmeid:
• nimi
• isikukood
• kontakttelefon
• aadress
• e-posti aadress
Isikukoodi on vaja tunnistuse või tõendi jaoks, samuti Maksu- ja Tolliametis õppija koolituskulude deklareerimiseks. Isikuandmeid töödeldakse vastavalt Isikuandmete kaitse seadusele §6.
4. Koolitusele vastuvõtt
4.1. Koolitusele tuleb eelnevalt registreeruda. Registreeruda saab Multilingua keeltekooli ja kompetentsikeskuse kodulehel www.multilingua.ee või e-kirja teel .
4.2. Interneti teel registreerunud saavad automaatse registreerumise kinnituse e-posti aadressile, mille nad sisestasid koolitusele registreerudes kodulehe registreerimisvormile.
4.3. Koolitusele registreerumise tähtaeg on vähemalt üks tööpäev enne koolituse toimumise algust.
4.4. Kursustele registreerunutele saadetakse e-posti teel hiljemalt 2 päeva enne koolituse algust kinnitused, kus on kirjas täpne koolituse toimumisaeg ja –koht, koolituse kestus, koolitaja.
4.5. Kliendil on õigus saada täiendavat infot Multilingua keeltekooli ja kompetentsikeskuse töötajatelt, kelle kontaktid on leitavad Multilingua veebilehel www.multilingua.ee.
5. Koolitusgrupi komplekteerimine
5.1. Multilingua keeltekooli õppegruppide moodustamise aluseks on õppijate keeleoskustase kursuse alguses, samuti õppijate eelistused kursuse toimumise aegade osas. Kompetentsikeskuse koolituste gruppide avamise aluseks on kodulehel kinnitatud osalejate vähim arv.
5.2. Koolituse alustamiseks koostatakse koolitusel osalejate nimekiri ehk õppegrupi nimekiri.
5.3. Koolitusel õppimist saavad alustada osalejad, kes on ennast eelnevalt registreerinud ning kes on määratlenud oma keeleoskustaseme.
5.4. Multilingua keeltekoolis ja kompetentsikeskuses õppima asunud isikuga sõlmitakse koolitusleping.
6. Koolituse tingimused, koolituse eest tasumine
6.1. Koolituse õpiväljundid omandanud ning hindamise läbinud õppijale väljastatakse tunnistus, kui ta on osalenud vähemalt 50% kontakttundides. Hindamisel mitteosalenud või hindamist mitteläbinud, samuti vähem kui 50% kontakttundides osalenud õppijale väljastatakse tõend.
6.2. Koolituse kohta tagasiside saamiseks täidavad koolitusel osalejad kursuse lõpus elektroonilise tagasiside küsitluse lehe.
6.3. Koolituse eest tasumine toimub arve alusel, mis väljastatakse õppetöö esimese nädala jooksul. Arve saadetakse e-posti teel. Arve tuleb tasuda arvel märgitud tähtajaks.
6.4. Koolituse eest on võimalus tasuda osamaksetena, mille suurus ja maksetähtajad fikseeritakse koolituslepingus.
6.5. Koolituselt puudumist või koolituse katkestamist ei tasaarveldata.
6.6. Õppetasu tagastamist või õppetasust vabastamist ei toimu, va erandlikel ja põhjendatud juhtudel, mil tuleb kirjalikult taotleda Multilingua Keelekeskus OÜ juhatuselt õppetasu tagastamist või sellest vabastamist.
6.7. Multilingua Keelekeskus OÜ ei väljasta tunnistust või tõendit koolitusel osalemise kohta, kui õppetasu ei ole makstud täies mahus.
7. Multilingua Keelekeskus OÜ kohustub
7.1. Komplekteerima keelegrupid vastavalt õppijate keeletasemele.
7.2. Läbi viima koolituse vastavalt kursuse õppekavale.
7.3 Pidama tundide toimumise kohta arvestust.
7.4. Koolitaja haiguse tõttu või mõnel muul põhjusel ära jäänud tunnid läbi viima tagantjärgi klientidega eelnevalt kokkulepitult ja nendele sobival ajal.
7.5. Multilingua Keelekeskus OÜ-l on õigus mitte tagastada tasu õppijatele katkestatud koolituse eest.
7.6. Multilingua Keelekeskus OÜ-l on õigus koolituse gruppi mitte avada, kui on registreerunud kavandatavast grupi suurusest vähem inimesi.
7.7. Multilingua Keelekeskus OÜ-l on õigus muuta koolituse tundide arvu ja hinda, kui õppegruppi on registreerunud eeldatust vähem inimesi, teavitades muutustest grupi liikmeid.
7.8. Multilingua Keelekeskus OÜ ei tasaarvelda kliendiga puudutud tundide maksumust.
8. Klient kohustub
8.1. Osalema koolitusel, millele ta on registreerunud või oma osalust kinnitanud kirjalikult taasesitatavas vormis.
8.2. Õigeaegselt tasuma õppetasu Multilingua Keelekeskus OÜ poolt väljastatud arve alusel.
8.3. Kliendil on õigus tasuda koolituse eest osade kaupa, maksimaalselt kuni kolmes osas konkreetse Multilingua Keelekeskus OÜ poolt kehtestatud maksegraafiku alusel, mis fikseeritakse kliendiga sõlmitavas koolituslepingus https://multilingua.ee/koolituslepingu-tuuptingimused/
8.4. Kliendil on õigus loobuda keelekursusest hiljemalt peale teist tundi, hilisem loobumine ei vabasta klienti õppetasu tasumisest.
8.5. Õppijal on õigus 5% püsikliendisoodustusele koolituse täishinnast, kui ta on eelnevalt osalenud Multilingua keeltekooli või kompetentsikeskuse koolitustel viimase 5 aasta jooksul.
Kui klient jätkab õppimist hiljemalt 6 kuu jooksul, siis on jätkukoolituse soodustus 15% täishinnast.
8.6. Klient on kohustatud teatama Multilinguale keeltekoolile oma puudumisest individuaalõppe tunnist vähemalt 24 tundi ette. Teatamise kohustuse mittetäitmisel on klient kohustatud tasuma tundide eest täies ulatuses.
8.7. Kliendil on õigus eraisikuna koolituste eest tasudes taotleda Maksu- ja Tolliametist tuludeklaratsiooni esitamisel tulumaksutagastust 20% koolituskuludest.
Multilingua Keelekeskus OÜ õppekorralduse kord kehtib alates 01.07.2015
