VEEBIPOE MÜÜGITINGIMUSED
Veebipoe omanik on OÜ Multilingua Keelekeskus (registrikood 10994088), asukohaga Roosikrantsi tn 11 Tallinn Harjumaa 10119.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
- Eesti pangamaksed: Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Citadele, Revolut, N26
- Läti pangamaksed: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor, Revolut
- Leedu pangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor, Šiaulių bankas, Citadele Lithuania, Revolut
- Soome pangamaksed: OP Financial Group, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, POP Pankki, Oma Säästöpankki, S-Pankki, Alandsbanken, Handelsbanken, Revolut Finland, N26 Finland
- Saksamaa pangamaksed: Sparkasse, Ing DiBa, Deutsche Bank, Noris Bank, N26, Sparda Bank, Revolut
- Poola pangamaksed: Revolut, N26
- Arve alusel pangaülekandega (ei kehti kursuse “Inglise keele pop-up tund veebis” puhul, link https://multilingua.ee/keeltekool/keelekursused/inglise-keele-pop-up-tund-veebis/ puhul)
Makseid vahendab Montonio Finance UAB. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja arve alusel tasumisel kliendi enda internetipangas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance UAB-le.
Kui tellimust ei ole võimalik täita mis iganes põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse tegemist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
14-päevane tagastamisõigus kehtib juhul, kui tellija ei ole kursuse veebiplatvormile sisse loginud ja/või õppematerjale kasutanud.
Kui õppematerjalid on tellija juba avanud või on kursuse veebiplatvormile sisse loginud, siis vastavalt VÕS § 53 lg 4 ei ole võimalik tellimusest taganeda ning taganemisõigus ei kehti.
Tellimusest taganemiseks tuleb esitada taganemise avaldus ning saata see e-posti aadressile: hiljemalt 14 päeva e-poes sõlmitud lepingu tegemisest.
Veebipood tagastab kliendi pangakontole mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud toote lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis tekivad temast tulenevatest asjaoludest.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.
Veebipood saadab ostjale e-kirju ning pakkumisi tulenevalt tellimuse täitmise vajadusest ja kliendikogemuse küsimiseks.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirjaga aadressile või helistada telefonil: +372 640 8540.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
